Возврат авиабилетов осуществляется только на ту карту, с которой была произведена покупка авиабилета.

Для выполнения возврата, вам необходимо обратиться через приложение Whats App по телефону +996 555 3 15 1 20, либо посредством email сообщения на адрес: ota.paxee@gmail.com.

При обращении, не забудьте указать ваш номер заказа на сайте paXee.kg, а также номер PNR и данные пассажиров, для кого необходимо оформить возврат.

Пожалуйста, обращайтесь за выполнением возврата заранее, поскольку обработка таких обращений выполняется не ранее чем через 4 часа, и не позже чем 48 часов после обращения.

Помните, что не каждый авиабилет можно оформить к возврату. Существуют определенные ограничения в зависимости от правил тарифа.

Сбор за выполнение возврата на рейсы внутри Кыргызской Республики составляет 500 сом, на международные рейсы 1000 сом. Помимо данного сбора, с вас может быть удержан штраф, согласно правил тарифа приобретённого авиабилета.

Комиссионный сбор и прочие сборы (аэропортов, авиакомпаний) при возврате авиабилетов не осуществляются.

На данный момент узнать сумму к возврату можно только обратившись по вышеуказанным контактным данным. Поскольку наш проект на данный момент является BETA версией, в ближайшем будущем мы планируем разработку автоматической функции осуществления возвратов посредством нашего сайта paXee.kg, где вы самостоятельно сможете рассчитать сумму к возврату.

Помните, что возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Если Вы не получили денежные средства на карту, с которой была произведена покупка авиабилетов, Вы можете подать заявление на розыск денежных средств только после окончания 30ти дневного периода по вышеуказанным контактным данным.